雜記

畢業後的第一份工作是在一間不到10人的小型公司工作。這間公司90%的業務為承接政府的專案，且公司因為小，人員的流動率又蠻高，很快的，我就成為幾個專案主要的執行者，一年半工作下來，也累積了不少做政府標案的經驗。

希望透過寫文章記錄並整理我的工作經驗，這邊先來講講服務建議書的撰寫。

甚麼時候要寫服務建議書？

政府單位開了一個標案，為評估各個來投標的廠商是否有執行此標案的能力，通常會召開一個評選會議，由各個廠商輪流做提案簡報。而服務建議書即是在評選會議前需繳交的資料，供評審委員於會議前先了解該廠商對於此案的規劃、執行方式、能力等等。

下筆前，請先注意！

先徹底了解標規內容。政府單位相當重視廠商要遵循各種他們寫下的規則，他們除了對專案的內容有所規定外，有時對投標用的服務建議書格式也有一番規定，諸如A4一定要直式撰寫、頁數限制在幾頁內、封面要蓋上公司大小章、在最後的經費分析表要蓋上大小章等等，若沒符合這些格式，還沒等到給評審委員看內容，就已經出局成為「不符資格的廠商」！這相當的可惜。

這真的可能發生，我記得我們公司曾經標一個案子，本來還有其他二家廠商也來標，但資格審核後，只剩一家廠商，另一間廠商就是因為服務建議書某格式不合規定啊。

服務建議書的格式

以我的經驗，服務建議書大致要包含以下這些項目：封面、目錄、摘要、專案背景、專案執行方式、總結、參考資料等。但會視案子的性質有所調整，如策展性質的案子與勞務採購性質的案子寫法就不太一樣：策展性質的案子，可能專案背景資料調查部分可以著墨少一點，甚至可以直接寫出你們要怎麼策展；勞務採購案性質的案子，則可能要多一點背景資料調查的內容，以充分展現出你們對這案子的了解。

特別要注意之處：

。摘要：是讓評委可以短時間透過看摘要，明瞭你們團隊想要做的事。請注意，雖然服務建議書會事前就給評委，但其實真正會在事前看的評委真的沒幾個。我就遇過評委在審查會議上問一些服務建議書上已經寫的事情，這就相當可惜，因為評委問問題，最好的情況是讓你補充你沒講到的或沒寫到的東西，若花時間去解釋你要做甚麼，這其實不能為你們團隊加到額外的分數。

。專案執行方式：包含了戰略(實施要點)及戰術(實施方法)的部分。但要切記提出的戰略及戰術要充分地讓評委了解和這個案子的主旨關聯性在哪。我就遇過一個具教育性質的案子，但競爭廠商卻規畫為充滿娛樂性的內容，完全走錯了方向。雖然內容有趣，但一定被否決！

以上為我這一年半寫各種政府標案服務建議書所歸納的初淺心得~